上門維修服務
1、歐倫電氣產品自出售之日起，憑有效憑證享整機一年，壓縮機3年質保服務，超過有效保修期的，可送至就近維修網點或是預約上門進行收費維修；
2、全國統一售后報修、咨詢、投訴服務熱線：0571-86163903，終身提供售后咨詢服務熱線；
3、全國接近5萬個合作維修站點，一年內免費提供上門維修服務，太偏遠的農村鄉鎮可送修或是和就近網點師傅協商安排。
其他售后服務事項
1、產品銷售過程中提供的隨機配件按國家規定提供保修服務；
2、根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，屬下列情形之一者，實行收費維修：
3、消費者未按歐倫電氣提供的說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、非經我公司駐外服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的；
5、無有效憑證及有效發票的；
6、保修憑證上的內容與歐倫商品實物標識不符或有涂改的；
7、因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的；
8、超過保修有效期的；
常見故障及排除方法
工業機常見故障及排除方法
1、故障代碼E1-E2，更換溫濕傳感器；E3-E4，相序故障、E6-E9，低壓保護，檢查各個線路；E5，通訊故障；更換主板。
2、接通電源顯示頻不顯示：檢查主板和顯示頻接線，或是按鍵卡死、主板保險絲熔斷等。
3、接通電源，空開跳閘：漏電，短路，三相3P空開不符等。
4、整機正常運行除濕不明顯或出水量少：工作環境是否適宜，面積過大或是過于通風，毛細管和過濾器阻塞，蒸發器過臟等。
5、出風但是不除濕不出水：濕度設定是否正常，是否漏制冷劑或是缺少制冷劑，壓縮機故障或是連接線松脫，接線故障等。
6、漏水：機器不平衡，出水管堵住，接水盤有孔或是破損，壓縮機或儲液罐結冰。
7、運行時，聲音大：機器是否擺放憑證，過濾網是否阻塞，風葉擺動過大，壓縮機防震螺絲松脫，鈑金后板共振等。
家用、商用除濕機常見故障及排除方法
一、設備不運行：
1、檢查電源是否開啟，保險絲是否燒斷了，空氣濕度是否達到設備設定的濕度要求；
2、滿水燈是否有亮？（水箱水滿或未放到位） 解決方法：水箱中的水排干并將水箱放到位。
3、室溫是否在5-38°之外。
二、不除濕：機器設置的濕度必須小于當前環境濕度，環境濕度是否偏低，偏低 導致空氣中沒有水分。
加濕器常見故障及排除方法
一、 設備不加水：檢查供水管有沒有水，進水浮球是否堵塞，進水壓力可能不足；
二、設備不停水：檢查進水浮球位置是否移動，浮球有沒有異物，浮球是否已經損壞；
三、水從機箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風機口溢出；
四、霧氣小或無霧：水箱水垢過多，霧氣片老化，電壓過低，水箱水位不足或過高，水質存在油性、黏糊物質；
五、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物；
2、設備不加水：檢查供水管有沒有水，進水浮球是否堵塞，進水壓力可能不足；
3、設備不停水：檢查進水浮球位置是否移動，浮球有沒有異物，浮球是否已經損壞；
4、霧化燈亮不出霧：進水浮球移位，浮球可能有異物，浮球可能已經損壞；
5、水從機箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風機口溢出；
6、霧氣小或無霧：水箱水垢過多，霧氣片老化，電壓過低，水箱水位不足或過高，水質存在油性、黏糊物質；
7、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物；
